Política de envío
INFORMACIÓN GENERAL
Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez procesado el pedido, recibirás un correo de confirmación de envío con un número de seguimiento, si está disponible.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino:
España: 2 a 3 días laborables (estimado)
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por transportistas, u otros factores externos fuera de nuestro control.
COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío se muestran en el momento de la compra.
Pueden variar según el producto, el destino y promociones disponibles.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico (si está disponible).
RETRASOS EN LA ENTREGA
No somos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas u otros factores externos.
En algunos casos, los plazos de entrega pueden ampliarse.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o retrasados debido a errores en la dirección.
PAQUETES PERDIDOS O NO RECIBIDOS
Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, puedes contactarnos para iniciar una investigación con el transportista.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con el envío:
contact@alttaliae.com